Dokumen Rasmi

Dasar Privasi riostar

riostar mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada keselamatan dan amanah.

Berkuat kuasa: Januari 2026
Perlindungan Data Penuh
Berlesen Antarabangsa
Penyulitan SSL/TLS

Komitmen Kami

Kenapa Privasi Anda Penting kepada riostar

Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan penuh profesionalisme dan tertakluk kepada perlindungan yang ketat.

Keselamatan Data Bertingkat

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Akses kepada data anda hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa.

Pengesahan Identiti Selamat

Proses pengesahan akaun riostar direka untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses maklumat peribadi dan melakukan transaksi kewangan.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

riostar tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat persetujuan jelas daripada anda terlebih dahulu.

Dasar Telus dan Jelas

Kami menyediakan maklumat yang lengkap dan mudah difahami mengenai cara data anda digunakan supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat berkaitan privasi akaun anda.

Kemaskini Berkala

Dasar Privasi ini dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, teknologi atau keperluan pematuhan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan material.

Sokongan Privasi 24/7

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda di riostar, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat dan e-mel, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026. Dengan terus menggunakan perkhidmatan riostar selepas tarikh ini, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi yang dikemas kini ini.

Takrifan dan Skop

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh riostar ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu ("anda", "pengguna", "pemain") yang menggunakan laman web riostar.app atau sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

"Maklumat Peribadi" merujuk kepada sebarang data yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, maklumat kewangan, sejarah transaksi dan aktiviti permainan anda di platform kami.

Dasar ini meliputi semua aktiviti yang berlaku di platform riostar, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, permainan slot online, live casino, taruhan sukan, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

riostar mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada semua pemain.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau pasport
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
  • Alamat e-mel yang aktif
  • Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
  • Tarikh lahir untuk mengesahkan syarat umur minimum 21 tahun
  • Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), akaun DuitNow, perbankan dalam talian FPX atau alamat dompet kripto yang anda gunakan untuk transaksi
  • Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

  • Alamat IP dan lokasi geografi am (peringkat negara sahaja)
  • Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
  • Sejarah permainan, pertaruhan dan transaksi di platform kami
  • Data sesi termasuk masa log masuk dan log keluar
  • Data kuki (cookies) dan pengecam peranti
⚠️ Nota Penting: riostar tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh di pelayan kami. Sebarang pemprosesan pembayaran kad dilakukan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan secara langsung dengan pengendalian platform riostar:

Pengurusan Akaun dan Pematuhan

Maklumat pengenalan diri anda digunakan untuk mendaftarkan dan mengesahkan akaun, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun, dan mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) di bawah kerangka pelesenan antarabangsa kami. Ini adalah syarat mandatori yang tidak boleh dikecualikan.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay serta aset kripto (USDT, BTC, ETH), dan juga untuk memproses pengeluaran wang ke akaun anda. Semua transaksi deposit dan pengeluaran mempunyai had minimum RM50.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data aktiviti dan lokasi digunakan untuk mengesan corak tidak biasa yang mungkin menunjukkan percubaan penipuan, penggunaan akaun berganda atau aktiviti pengubahan wang haram. Langkah-langkah ini melindungi semua pengguna platform riostar.

Peningkatan Perkhidmatan

Maklumat penggunaan agregat (tanpa mengenal pasti individu) digunakan untuk menganalisis prestasi platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan kepada pemain Malaysia.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon bimbit untuk perkara seperti pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan akaun, kemas kini dasar, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

riostar tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

riostar mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau apabila perlu untuk melindungi hak, harta dan keselamatan riostar serta penggunanya.

Kawalan Badan Pengawal Selia

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, riostar mungkin perlu menyerahkan rekod transaksi atau maklumat akaun kepada pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan apabila terdapat keperluan untuk penyiasatan rasmi yang sah.

🛡️ Jaminan kami: Kami tidak pernah dan tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

riostar menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengendalikan platform dengan lebih baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan menguruskan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi.
  • Kuki Keutamaan: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun dan keupayaan anda untuk log masuk ke riostar.

Tempoh Penyimpanan Data

riostar menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara khususnya:

  • Rekod akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga anda meminta penutupan akaun
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan dan pengauditan
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi
  • Data log masuk dan keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Langkah-langkah Keselamatan

riostar melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

  • Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data semasa rehat untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
  • Kawalan akses berasaskan peranan untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu
  • Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pihak ketiga yang bebas
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun pengguna dan akses pentadbiran dalaman
  • Pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang sepenuhnya selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Memandangkan riostar beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sesetengah maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan atau lebih tinggi daripada keperluan perlindungan data tempatan dipatuhi.

Setiap pemindahan data merentasi sempadan dilakukan di bawah mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan pihak penerima.

Hak Anda

Hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna riostar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan.

01

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

02

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

03

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta supaya kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

04

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

05

Hak Had Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda.

06

Hak Kemudahalihan

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

07

Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

08

Cara Menghubungi Kami

Hantar permintaan hak data anda kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah.

Peringatan Penting: Sesetengah hak di atas mungkin tertakluk kepada syarat atau batasan tertentu, terutamanya di mana terdapat kewajipan undang-undang untuk kami menyimpan data anda (contohnya, rekod transaksi kewangan). Pasukan kami akan menerangkan situasi ini kepada anda dengan jelas apabila anda membuat sebarang permintaan.

Sertai riostar

Data Anda Selamat bersama riostar

Anda kini tahu cara kami melindungi privasi anda. Daftar akaun dan nikmati pelbagai permainan slot, live casino dan taruhan sukan dengan keyakinan penuh.

Daftar Akaun riostar Soalan Lazim

Soalan Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Privasi

Jawapan kepada soalan yang sering ditanya oleh pemain riostar mengenai dasar privasi dan perlindungan data.

Semasa pendaftaran, riostar memerlukan nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+), alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi keperluan KYC di bawah kerangka pelesenan antarabangsa kami dan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

riostar tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami (seperti pemproses pembayaran) dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Dalam situasi yang dikehendaki undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan pelanggan riostar. Sila nyatakan dengan jelas bahawa anda membuat permintaan berdasarkan hak akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan tersebut.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pengauditan. Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan kripto diproses dengan penyulitan SSL/TLS. riostar tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami sendiri. Pemproses pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan industri tertinggi.

Apabila terdapat perubahan material pada Dasar Privasi ini, riostar akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda boleh nyahlangganan daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "nyahlangganan" yang terdapat dalam mana-mana e-mel promosi, atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Perlu diingat bahawa walaupun anda nyahlangganan daripada pemasaran, kami masih perlu menghantar komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit atau pemberitahuan keselamatan akaun.